我司至2009年创立以来，公司就非常高度重视客户服务工作，树立“为客户创造更高价值"的经营理念，开展“2015全新服务理念"主题活动，主动把技术服务做到客户满意，受到广大客户好评。2015年，公司将继续开展“服务提升年"主题活动，进一步更新服务理念，创新服务举措，细化客户管理，推进技术服务，把客户服务工作不断推向深入。关于此次服务提升主要有以下三点。
一，新年价格调整只低不高
   今年进口试剂盒产品价格相比往年来说的确是涨了，我司业务重新整理价目表，吴表示今年我司会进一步扩大，通过降低产品的利润来降低商品的价格，虽然会使企业从单位商品中获得的利润量减少，但由于销售数量的增加，企业所获利润总额可以增加。
二，认清形势，严格监管产品质量
   产品质量事关科研实验的成败，关系到客户对供应商的选择以及我司的形象。从全国销售形势看，我司在2014年度里产品销量zui高的是进口试剂盒产品客户回馈的产品问题也比13年度明显减少，遇到问题也能同客户达成协议并解决，我司非常感谢客户们的支持在2015年我们会更加努力把关产品质量问题避免不良品流入客户手里。
三，售前售中售后服务始终如一
   我司认为进口试剂盒产品的售后服务和产品质量zui为之重，那么什么样的服务才能贴上“人性化"和“体贴"标签？对此，我司业务吴表示，除了在售后为消费者提供完善的售后服务和技术指导外，售前和售中有针对性的服务更*。可见，把服务工作做在前面，并且帮消费者解决他们的后顾之忧，才能算得上是的服务。
   转眼繁忙的2014过去了，在这一年，因为有了您的关注及合作，才有了我们现在的成绩。在这一年里，您的支持与信任就是我们的财富，希望在2015年，我们能继续无间合作，开创一个更辉煌的2015年。